TB專櫃 Ines 拖鞋

Q 我有收到信用卡付款通知，但是沒有收到訂單號碼。怎麼辦？

只有收到付款通知但沒有訂單號碼，代表沒有下單成功。信用卡只是暫時授權，因為沒有訂單號碼我們不會請款，1–5 個工作天系統會自動取消。

Q 結帳後商品還在購物車，也沒有訂單號碼。有下單成功嗎？

沒有喔，一定要有 JQ 開頭的訂單號碼才算下單成功。請再下單一次。

Q 一直下單不成功，怎麼辦？

Q 請問有手續費嗎？

刷卡手續費由我們公司負擔。但你的信用卡可能有跨國手續費，這個部分每家銀行不同，建議直接確認你的信用卡條款。