版規
If you love American branded items! And loves shopping in the US!
AmericanJoy are here to shop with and for you!
We are AmericanJoy, a personal shopping service company whose main business is to provide personal shopping experiences (pick up service) to clients in Taiwan.
If you are interested in purchasing American branded items directly from the brands official website/stores or authorized retailers, AmericanJoy are here to help! (No airplane ticket needed!)
AmericanJoy hand pick quality items from many popular American brands and introduce them to you. After you decide to purchase an item, we will order it for you directly from the brands/stores. Once we successfully purchase the items, we will ship it to you via international shipping to Taiwan.
AmericanJoy do not represent the brands you see on our website, we also do not claim to be the brands. However, we do have great relationships with our local stores in order for us to have first dibs on the newest items and larger purchasing quantities.
Lets Shop!!!!
To contact us for service, please message us at AmericanJoy facebook page or email Americanjoyps@gmail.com
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12/29/2022
新增實名制注意事項
Dear 大家!
我知道實名制很煩~我也覺得很煩~如果台灣政府哪一天決定不要實名制了，我的人生會快樂個三成。
台灣政府說這些都是為了大家好!
為了預防詐騙之類的 (其實有很多客人都會跟我說，他們收到莫名其妙的包裹在他名下)
我們都要當守法的好寶寶，所以請大家注意以下。
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實名制是台灣政府規定的法律
不管你是跟哪一個代購，哪一個國外公司購買商品，都需要實名制註冊! 這個不是JOY我要一直囉嗦~但是如果沒有依照台灣政府的法律規定，你很可能:
1. 收不到包裹，包裹會被銷毀。
2. 你可能會需要多付款給報關行，因為要幫你特別處理報關事情。
以上兩點是我們公司無法幫你解決或者承擔的事情，希望大家可以了解。
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關於實名制，台灣政府有做一些新增條款。物流公司要我提醒大家以下的事項。請大家配合，這樣包裹才不會被延後派送，或者被收取手續費。
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A. 你如果很久沒有打開登入實名制APP，你很有可能被政府取消實名制。請大家沒事的時候，登入一下APP....(超級讓人白眼)
B. 台灣政府目前要求大家申請實名制，都需要提供身分證與健保卡號，出生日期等來進行認證。(這些資料是給台灣政府，我們公司不會收到) 如果你是9/15/2022年之前就申請好實名制的，政府也要求你補上以上資料。請大家配合。
C. 請收件人取消 “預先委任”, 如果先前已”同意”者, 請登入EZ Way APP 帳號後 選”會員資料維護” > “輸入密碼” > “選 “不同意”, 這樣才能加速通關的時效, 如果是使用”預先委任”的客戶, 報關行都必須來回傳輸至少兩次資料, 並且等待客戶”申報相符” 後才能順利通關, 如果客戶未開啟APP 或未及時選擇 “申報相符” 該貨物將無法通關, 而可能衍生出其他費用。
(這個我之前錯了，我對不起大家~後來物流跟我說，要選"不同意"才會加快出海關的速度。)
以上是實名制新增的事項
謝謝大家耐心讀完~
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即日起生效
因為台灣實名制EZWAY宣導已經超過一年以上將近兩年了
以及我們公司在每一次直播，訂單EMAIL裡面，版規裡面都有寫清楚收包裹需要有實名制註冊過。
我們公司不再處理負責實名制所產生的問題，這是買家的自身責任所在。
如果因為沒有完成實名制/實名制資料錯誤之類的問題而造成包裹收不到或者罰款，我們公司不負任何責任，罰款部分要請買家自行支付，請大家了解。
(除非是我們填寫錯誤的包裹資料)
如果你沒有完成實名制
物流公司會打電話或者簡訊通知你
以下我們物流的電話號碼
力宸國際物流有限公司
TEL: 02-2958-1500 分機號 #603 JOJO 陳小姐
力宸國際物流有限公司
TEL: 02-2958-1500 分機號 #603 JOJO 陳小姐
我們公司不再簡訊通知客人實名制沒有註冊的事情。
請大家配合台灣的法律政策
請大家配合台灣的法律政策
7/1/2021新增
請大家一定要完成實名制!
實名制沒有完成/延誤完成/資料錯誤 都會被海關跟報關行那邊收取額外費用。
這部分會由買家支付! 請大家一定要配合台灣財政部的法規!
實名制只要下載好EZWAY APP之後註冊就可以囉!
包裹到海關那邊的時候，APP會通知你，你只要對好APP通知跟我們EMAIL給你的包裹號碼一樣的話，就可以按下相符。
之後物流就可以派送包裹~
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以下是實名制說明唷
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實名制是台灣財政部為了保障大家的個資所實行的法案。
EZWAY是財政部的APP，所以我們這邊不會收到你的任何個資。
實名制只要註冊一次，之後收任何國外來的包裹就沒有問題了
如果有任何關稅產生，是由我們公司吸收唷~
這是財政部的說明與教學
https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1471
包裹到海關那邊的時候，APP會通知你，你只要對好APP通知跟我們EMAIL給你的包裹號碼一樣的話，就可以按下相符。
之後物流就可以派送包裹~
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以下是實名制說明唷
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實名制是台灣財政部為了保障大家的個資所實行的法案。
EZWAY是財政部的APP，所以我們這邊不會收到你的任何個資。
實名制只要註冊一次，之後收任何國外來的包裹就沒有問題了
如果有任何關稅產生，是由我們公司吸收唷~
這是財政部的說明與教學
https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1471
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11/13/2019 新增
只要收到商品之後，懷疑我們商品來源的，我們的所有售後服務就終止。對於商品你有任何的疑問疑慮都可以跟各大品牌官方詢問與處理。
我們不接任何連結代購，因為真的忙不過來。只要團購已經收單結束，也不能追加，請大家在團購期間下單，只要是詢問我們沒有開團的商品的私訊，我們都不會回覆唷! 這邊統一告訴大家，拜託大家配合!
9/28新增
[公告] 新版規之沒有回私訊與沒有系統更新的時間
- 美國周末時間是我們的放假時間所以私訊與系統無法處理。
- 如果你看到我們今天有直播，表示我們不在公司，所以私訊跟系統無法處理。
- 查詢系統是我們自己製作的，不是專業，所以有時候查詢系統會壞掉，請給我們時間修復與更新。
- 即日起只要是私訊態度很差的，我都不會回覆。請將心比心
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1. 我們是正式註冊繳稅的代購服務公司，所有商品都是跟美國各大品牌店家百貨公司官網幫你購買，之後幫你寄回台灣的。
我們沒有給購買證明是因為那是"一張紙"，很簡單可以用Photoshop做給你的一張紙。
請找信任的代購，而不是單看一張紙。
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2. 團購時間過後，我寫END結束之後就無法追加，請在團購時間內下單喔! (請不要私訊我，我只會跟你說要等下一團喔)
請依照每一篇團購文章的規則下單。
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3. 私訊請一定要私訊給AmericanJoy粉絲團，私訊給JOY或者小幫手的私人臉書，不會收到回覆喔。
私訊都是24-48小時內回覆，如果碰到周末，連日出城採購，JOY放假會延後。
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4. 只要收到訂單後就無法取消訂單，請在三個工作天內匯款填單完成，如果需要延後，可以私訊給粉絲團。
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5. 只要收到訂單，我們就無法更改尺寸與顏色款式。下單前請選擇清楚喔!
如果要更改，請在收單前直接在留言內更改。
尺寸選擇錯誤我也無法幫你取消，因為我已經幫你採購了，你可以到我們提供的轉賣社團轉賣。
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6. 即日起所有棄標或者取消訂單的都會放入黑名單，並且移除社團資格。拜託大家!! 100%確定購買才下單+1
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7. 我們保有服務客人的選擇權，我們不接奧客與不禮貌的客人。你可以選擇跟哪間代購購買，我們也可以選擇服務哪些客人。
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8. 所有商品不接受退換貨，需要退換貨要請你跟美國各大店家處理。除非有影響使用的"嚴重瑕疵" 例如破洞，壞掉，少配件。
請記得，這個皮上有小痕跡，摩擦，殘膠，縫線不整齊，有色差，包包底部有磨痕，五金有摩擦這些都是各大品牌的商品製作問題。是無法避免的。
我們只會推薦開團我自己可以接受的商品，所有瑕疵是依照我們審核判定為主。
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9. 收到包裹後請盡快拆開檢查商品，有任何寄送錯誤或者任何大瑕疵問題，請在收到包裹七天內跟我們提出。超過七天，我們不受理。
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10. 匯款後一定要到系統填單，不管你下單過幾次，每一筆匯款都一定要到系統填單。
我們系統是自動對帳，你如果沒有填單或者填單錯誤，會查不到帳。填單錯誤會影響出貨速度，會比平常出貨時間還要久很多。
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11. 所有商品都是查到帳後五個星期到貨，有可能會更快，碰到美國台灣節日，快遞海關放假的時候，貨量很大的時候就有可能會延後。
請勿催貨，我們每天都在工作與出貨，快遞公司一個禮拜只有四班飛機!
即日起只要催貨的我都會請你自己到代購進度系統查詢。你發一條私訊給我問我貨什麼時候到，是用我出貨的時間來回覆你的私訊，商品到貨不會變快!
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12. 如果你六個禮拜都沒有收到包裹，請私訊給我們。如果包裹寄送錯誤，我們都會全部負責。但是要麻煩你通知我們。
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注意! 我們沒有用蝦皮。就算你看到我們的照片，只要不是在AmericanJoy粉絲團跟臉書社團看到的，都不是跟我們代購的喔!!! (我有授權幾個臉書粉絲團同步開團，那些都是我朋友，是跟我們拿貨的)
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